怎么去选择一家合格的移民机构？为什么有的移民公司业务红火，有的移民公司生存困难？

在这个网络虚拟时代，人与人之间的信任就变得尤为珍贵，尤其在移民行业。今天我和大家聊聊怎么跟客户建立信任感，这事儿真得从每一个小细节慢慢做起。

1、专业度是移民行业的根本

很多移民公司会在直播间或者某些地方开启送资料包的销售模式希望能和客户建立一种信任感。

我建议里面可不能随便堆点东西就完了，得有真材实料才行。比如说，飞际移民就建立了电子版《移民宝典》，实时更新不同国家最新的移民政策解读，申请流程里那些关键的节点提示，还有常见误区的避坑指南，甚至可以放一些成功案例的精简版。客户拿到这样的资料包，翻一翻，看到这些实用又专业的内容，第一感觉就会是“靠谱，专业”。

等客户来咨询问题，不管是投资移民的资金要求，还是技术移民的职业评估，我们都能准确、清楚地给人家答复，不模棱两可，不夸大其词，这样客户才能感受到我们的专业底气。

2、真诚沟通特别关键

跟客户接触的时候，别一门心思就想着推销业务，先好好聊聊他们的需求。是为了孩子的教育考虑移民？还是看中了海外的生活环境？都得认真听他们说，站在他们的角度，分析不同移民方案的好处和不足。

比如，飞际移民顾问在面对客户在两个国家之间纠结时，就客观对比一下两国的居住要求、税收政策、社会福利，别一个劲儿说哪个好。就像送资料包的时候，别硬塞给人家，真诚地说一句“这份资料或许能帮你多了解些信息，有啥疑问随时找我”，这种不让人有压迫感的态度，客户更容易放接受你。

3、得用行动兑现承诺

答应客户第二天发详细的申请材料清单，那就一定按时发过去；客户担心语言成绩不够，比如，飞际移民顾问主动分享一些靠谱的语言培训机构信息。甚至可以像对待朋友一样，过节的时候发句简单的祝福，或者分享点海外生活的小常识。

客户会觉得，我们是真的在关心他的移民之路，不只是为了做他的生意。就像那个飞际移民资料包，要是做得耐用，客户每次翻看的时候，都能想起我们的用心，这样慢慢积累好感，信任感自然就来了。

4、我们得坦然面对自己“不知道”的事儿

移民政策变得快，万一遇到不确定的问题，别硬撑着瞎说，坦诚告诉客户“这个问题我得再核实一下最新政策，确认了马上回复你”。之后赶紧给出准确答案，客户反而会觉得咱实在。可要是不懂装懂，一旦被客户发现，那之前的努力可能就全白费了。

其实，就像我们通过资料包链接客户一样，建立信任感也是个慢慢链接的过程。

每一次专业的解答，每一次真诚的沟通，每一次靠谱的行动，都在给信任感加分。客户感受到我们的专业和真诚，自然愿意把移民这种人生大事托付给我们。

所以说，年轻的移民顾问们，大胆去和客户建立链接，用专业和真诚打动他们，信任感就会像滚雪球似的，越滚越大。