AIMA投诉暴增36.96%！葡萄牙移民局面临严重信任危机

对AIMA的投诉增加：

2026年伊始，AIMA（融合、移民和庇护署）将面临"现代化悖论"。

AIMA虽然说一直在改进自己的业务处理能力，但是第一季度对该机构的投诉增加了36.96%，共计504起。

这种情况暴露了严重的信任危机，满意度指数仅为17.2点（满分100分），使该机构的声誉成为葡萄牙在全球人才市场上的吸引力和竞争力的系统性风险。

对投诉的详细分析显示，不满意的焦点已经转移：行政程序和文件现在占批评的41.47%，超过了对直接客户服务的投诉。

公民们指出了数据验证方面的严重缺陷和居留证发放方面的延误，而缺乏透明度和难以与机构取得联系（35.52%）则继续加剧了人们对效率低下的看法。

AIMA目前回复率仅为12.7%，解决率为13.6%，是当下在葡萄牙被投诉最多的公共机构的"前三名"。

目前的情况表明，AIMA在沟通和签证发放过程中存在严重失误，有报告称，2025年9月向AIMA提出申请的人，7个月后仍未收到实际许可证。

这种情况迫使移民依靠通过AIMA门户网站获得的打印数字文件来证明他们的申请正在等待审批。

很多移民缺乏有效证件的问题

并且缺乏有效的官方身份证件妨碍了基本的日常工作，从与银行服务部门的互动到保持稳定的就业，造成了一种危机，协会认为国家管理"不足"。

虽然葡萄牙以前通过法令（如第85-B/2025号法令）对失效的身份进行了延期，但最后期限是4月15日，现在已经过了这个时间，对于那些尚未获得正规的人来说未来还是很迷茫。

AIMA曾试图通过为一些申请提供CTT跟踪代码来缓解这一问题，但银行持续拖延使成千上万的家庭陷入法律困境。面对这种情况，移民社区呼吁葡萄牙立即采取行动，保证过期文件法律效力，直到AIMA能提供合法的居留许可。

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